Eliminar mi cuenta de la app
Aplica a la app de socios de LinkGym (Android, iPhone y la versión web). No cancela tu plan ni tu afiliación.
Eliminar la cuenta de la app no te retira del gimnasio: tu plan, tu entrada por el torniquete y tu ficha siguen igual. Lo que se borra es lo que la app guardó de ti.
Desde la app, en dos toques
- Abre la app y entra a Mi plan.
- Baja hasta Eliminar mi cuenta, confirma y listo.
El borrado es inmediato: al confirmar, la app te devuelve a la pantalla de ingreso.
Si ya no tienes la app
Escríbenos a soporte@link-gym.com desde el correo con el que entras a la app, o pídelo en la recepción de tu sede con tu documento. Lo hacemos en un plazo máximo de quince (15) días hábiles, y te confirmamos por el mismo medio.
Qué se borra
- Tus entrenamientos: ejercicios, pesos, repeticiones, notas y récords.
- La conexión de tu cuenta de Google o Apple con tu ficha, en todos tus dispositivos, y el usuario que la app había creado para ti.
- Tus preferencias de avisos y la autorización que aceptaste dentro de la app.
Qué conserva el gimnasio
- Tu ficha de socio, tu plan y tu entrada al gimnasio. La entrada es con tu rostro en el torniquete, no con la app.
- Tu consentimiento informado y tus facturas, por obligación legal y contable.
- El registro de tus entradas a la sede, que es un registro de seguridad.
Los plazos de conservación de esos datos están en el consentimiento informado y tratamiento de datos. Para pedir la supresión de datos del gimnasio (no solo de la app), el trámite es el del punto 14 de ese documento.
Si vuelves
Puedes volver a instalar la app y entrar cuando quieras. Empezarás sin historial de entrenamientos: lo borrado no se recupera.
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